Widerrufsrecht

Du hast grundsätzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Da unsere Produkte jedoch in der Regel versiegelte Lebensmittel sind, gelten gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Deshalb möchten wir dich transparent über folgende Punkte informieren:

Kein Widerrufsrecht bei versiegelten Lebensmitteln
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Da unser Kaffee versiegelt verschickt wird, ist eine Rückgabe nach Öffnen der Verpackung ausgeschlossen.

Kein Widerrufsrecht bei schnell verderblichen Waren
Laut § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das Widerrufsrecht ebenfalls ausgeschlossen bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Ausnahme – Rückgabe ungeöffneter, haltbarer Produkte
Sollte dein Produkt ungeöffnet, unversehrt und haltbar sein, kannst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter Info@gallery4.coffee kontaktieren. In Einzelfällen gewähren wir aus Kulanz eine Rückgabe.
Die Rücksendekosten trägst du selbst. Unangemeldete Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich, ob eine Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn ja, erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollten 15 Werktage vergangen sein, ohne dass du das Geld erhalten hast, melde dich bitte erneut bei uns.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.