Fragen & Antworten
Die häufigsten Fragen an unser Team, direkt beantwortet. Finden Sie Ihre Frage nicht? Schreiben Sie uns.
Wie frisch ist der Kaffee?
Wir rösten auf Bestellung und versenden innerhalb von 48 Stunden. Das Röstdatum ist auf jeder Packung aufgedruckt – 7 bis 28 Tage nach dem Rösten sind ideal.
Ganze Bohne oder gemahlen?
Für maximale Frische empfehlen wir ganze Bohnen. Auf Wunsch mahlen wir sie passend zu Ihrer Zubereitungsmethode – wählen Sie einfach die entsprechende Option auf der Produktseite aus.
Was bedeutet Kaffee der 4. Welle?
Für uns bedeutet Kaffee als holistisches (Kunst-) Handwerk: Transparenz entlang der gesamten Wertschöpfungskette, faire Bezahlung und helle Röstungen, die zeigen, was die Frucht besonders macht. Mehr dazu in unserem Manifest.
Wie schnell ist die Lieferung?
Versand innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung. Standardversand 3–5 Werktage, Expressversand 1–2 Werktage. Details auf der Versandseite.
Kann ich Kaffee zurückgeben?
Sie können ungeöffnete Beutel innerhalb von 100 Tagen zurücksenden – selbst wenn sie Ihnen einfach nicht gefallen. Kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.